Jewin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কারো সাথে শেয়ার হয় কিনা — সব কিছু এই পেজে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতিতে — Jewin কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে তার মূল দিকগুলো এক নজরে।
প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকের মতোই ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সমিটের সময় কেউ পড়তে পারে না।
Jewin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না — এটা নীতিগতভাবে নিষিদ্ধ।
আপনার সংবেদনশীল তথ্য (NID, ব্যাংক বিবরণ) শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে। সাধারণ সাপোর্ট কর্মীদের এই তথ্যে প্রবেশাধিকার নেই।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না।
Jewin শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ও আইনি কমপ্লায়েন্সে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: Jewin-এ নিবন্ধন করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@jewin.best-এ লিখুন।
Jewin শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কিছু সংগ্রহও করা হয় না।
নাম, জন্মতারিখ, NID বা পাসপোর্ট নম্বর, সেলফি
সংবেদনশীল KYC-তে প্রয়োজনমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
নিবন্ধনে লাগেবিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উইথড্রয়ালের জন্য)
সংবেদনশীল এনক্রিপ্টেডবেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট রেকর্ড, গেম খেলার সময় ও পরিমাণ
পরিষেবায় লাগেআপনি Jewin-এ লগইন করলে বা ব্রাউজ করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
Jewin কখনো আপনার SMS বা কলের বিষয়বস্তু, ফোনের ফটো গ্যালারি বা অন্যান্য অ্যাপের তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত তথ্যই নেওয়া হয়।
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে ব্যবহার করা হয়। Jewin কখনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।
নিবন্ধনের সময় বা পরে আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS-এ সম্মতি দেন, তাহলে Jewin-এর নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো হবে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: Jewin-এর তথ্য ব্যবহার কখনো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে বিজ্ঞাপন দেখানো বা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য নয়। আমাদের রাজস্ব আসে গেমিং পরিষেবা থেকে, ডেটা বিক্রি থেকে নয়।
Jewin কাউকে বিনামূল্যে বা অর্থের বিনিময়ে আপনার তথ্য দেয় না — একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবা প্রদানে সরাসরি সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার।
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — সাধারণত নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে NID তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনগত বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে Jewin শুধুমাত্র চাওয়া নির্দিষ্ট তথ্যই দেবে, অতিরিক্ত কিছু নয়।
আন্তর্জাতিক গেমিং প্রতারণা শনাক্তকরণ নেটওয়ার্কে সীমিত অ্যানোনিমাইজড তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য, বিপণনের জন্য নয়।
স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে: Jewin কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা আপনার সাথে অপ্রাসঙ্গিক যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে দেয় না।
তথ্য সুরক্ষায় Jewin বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো শুধু কাগজে নয় — প্রতিদিন সক্রিয়ভাবে কাজ করে।
Jewin-এর প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে জানান।
মনে রাখবেন: Jewin কখনো ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ আসলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে support@jewin.best-এ রিপোর্ট করুন।
Jewin আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার দেয়।
আপনি জানতে পারবেন Jewin আপনার কোন তথ্য রাখছে, কতদিন রাখবে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অধিকাংশ তথ্য সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV) চাইতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা কিছু ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@jewin.best বা support@jewin.best-এ ইমেইল করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু অধিকার আইনি কমপ্লায়েন্সের কারণে সীমিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Jewin ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কিছু কুকি সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য আবশ্যক, কিছু ঐচ্ছিক।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
Jewin প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও সেই নির্দিষ্ট রেকর্ডগুলো মুছতে পারা যাবে না। এক্ষেত্রে Jewin আপনাকে কারণ সহ লিখিতভাবে জানাবে।
Jewin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতির পরিপন্থী।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক এই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে চাইলে support@jewin.best-এ লিখুন।
Jewin সময়ের সাথে এই নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে।
ছোট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) বিনা নোটিশে হতে পারে। পেজের উপরে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ চেনা যাবে। নীতি পরিবর্তনের পর Jewin ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। জরুরি বিষয়ে (অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লঙ্ঘন) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ সালে প্রকাশিত হয়েছে। পূর্বের সংস্করণ দেখতে আবেদন করুন।
অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করলে একটা প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" এই সন্দেহটা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। ইন্টারনেটে অনেক প্রতারণামূলক সাইট আছে যারা তথ্য বিক্রি করে বা নিরাপত্তায় গাফিলতি করে। Jewin থেকে সৎভাবে বলতে চাই — আমরা কীভাবে কাজ করি এবং কেন আপনার তথ্য এখানে নিরাপদ।
প্রথম কথা হলো তথ্য সংগ্রহের ন্যূনতম নীতি। Jewin শুধু সেটুকুই চায় যেটা ছাড়া পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়। মোবাইল নম্বর লাগে OTP যাচাইয়ের জন্য, নাম ও জন্মতারিখ লাগে বয়স নিশ্চিত করতে এবং NID লাগে KYC পূরণে। এর বাইরে পেশা কী, পরিবারে কত জন আছে, কোথায় পড়াশোনা করেছেন — এসব Jewin জানতে চায় না কারণ এগুলো পরিষেবায় কোনো কাজে লাগে না।
KYC প্রক্রিয়াটা অনেকের কাছে অস্বস্তির কারণ মনে হয়। কিন্তু বাস্তবতা হলো আন্তর্জাতিক অর্থায়ন আইন অনুযায়ী যেকোনো অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম — এমনকি ব্যাংকও — এই যাচাই করতে বাধ্য। Jewin-এ NID যাচাই না করলেই বরং সন্দেহ করা উচিত হবে। Jewin-এর KYC সিস্টেমে আপলোড করা ডকুমেন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — মানে এই ফাইলটা কেউ পড়তে গেলে একটা জটিল এনক্রিপশন কী ছাড়া অর্থহীন ডেটা দেখবে। সেই কী শুধু কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে থাকে।
অনেকে জানতে চান বিকাশ বা নগদের নম্বর দেওয়া নিরাপদ কিনা। এটা পেমেন্টের প্রয়োজনে দেওয়া — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই লাগবে। তবে Jewin এই নম্বর দিয়ে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার কোনো সুযোগ নেই। পেমেন্ট প্রক্রিয়াটা কাজ করে এভাবে: আপনি পরিমাণ এবং নম্বর দেন, বিকাশ তাদের নিজস্ব সিস্টেমে সেটা যাচাই করে OTP পাঠায়, আপনি OTP দিয়ে নিশ্চিত করেন। Jewin এই OTP দেখে না — পুরো যাচাই বিকাশ ও আপনার মধ্যে।
গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ নিয়ে একটু বলা দরকার। কিছু মানুষ মনে করেন তাদের বেটিং রেকর্ড গোপন থাকুক। Jewin দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে — যদি কেউ অস্বাভাবিক আচরণ করছে মনে হয় (যেমন হারের পর ঘন ঘন বড় ডিপোজিট), তাহলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করে সাহায্য করার চেষ্টা করে। এটা আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না, বরং আপনাকে সুরক্ষা দেওয়ার জন্য। এই ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
সাইবার আক্রমণ সম্পর্কে বলা দরকার। কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা বোকামি — এমনকি বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলোও আক্রান্ত হয়েছে। Jewin যা করে সেটা হলো ক্রমাগত আপডেট রাখা, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা এবং যদি কখনো কোনো সমস্যা হয় তাহলে দ্রুত জানানো। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানানো এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া — এটা Jewin-এর প্রতিশ্রুতি।
সবশেষে, গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লজ্জার কিছু নেই। Jewin-এর privacy@jewin.best ঠিকানায় যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — আমরা সহজ বাংলায় উত্তর দেবো। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে এবং সেই অধিকার প্রয়োগ করা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক।
Jewin-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, পেমেন্ট স্বচ্ছ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বিশ্বস্ত — এখনই যোগ দিন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।